MONDORF-LES-BAINS Face aux projets ambitieux du casino d'Amnéville ou à la concurrence d'Internet, le casino mise sur la détente au sens large.
Guido Berghmans a des projets pour son établissement. Le directeur de Casino 2000, à Mondorf-les-Bains, veut faire du lieu un «casino de référence, parmi les meilleurs du monde». Un objectif très ambitieux pour lequel son entreprise a déjà changé sa stratégie.
«Depuis trois ans, nous voulons être un véritable centre de divertissements. Nous proposons plus de spectacles et d'animations, principalement les week-ends. Les gens apprennent à s'amuser chez nous», poursuit le directeur.
La méthode, inspirée du lieu de référence, Las Vegas, se retrouve aussi dans... les assiettes. En trois ans, le casino a divisé les prix dans ses restaurants par deux pour attirer une nouvelle clientèle. Le but est de créer une vraie atmosphère de détente et de garder plus longtemps les clients sur place.
Le casino mise donc sur un accueil irréprochable des joueurs. Il va d'ailleurs recevoir aujourd'hui le label ISO 9001 qui couronne son investissement dans ce domaine.
Ce changement de style, le casino en a besoin pour faire face à la concurrence. D'abord celle de l'établissement d'Amnéville qui veut devenir un leader français du marché. Mais aussi pour faire face aux jeux en ligne. Une concurrence jugée déloyale par le directeur car elle n'est ni encadrée pour gérer les joueurs impulsifs, ni taxée.
(source : lessentiel.lu/Linda Cortey)