A Montrond-les-Bains, un dispositif d'aide aux accros du jeu devrait être mis en place prochainement. Il y a quelques jours et pour la première fois en France, un client «accro» portait plainte contre l'établissement qu'il estimait responsable de sa ruine.

Mieux vaut prévenir que guérir. Alors qu'à Vichy, un groupe concurrent vient d'être assigné en justice par un client ruiné, le casino de Montrond-les-Bains (groupe Moliflor) va mettre en place à partir du mois de juillet un dispositif d'aide aux accros du jeu.

Entrevoir entre ces deux affaires un lien direct serait exagéré. Mais il en irait de la pérennité de l'activité.

«Il nous paraît logique d'aider les joueurs addict», déclare Gérard Meley, directeur général du casino de Montrond-les-Bains. Bien que l'établissement n'enregistre pas d'alerte spécifique quant au nombre de ces éventuels accros du jeu fréquentant son casino, la mise en place d'un tel projet n'est pas négligeable en terme d'image. Très peu de clients sont de toute manière interdits de jeu au casino de Montrond.

Au siège du groupe, on préfère parler de «rôle utile et citoyen», confie Grégoire Talamon, directeur marketing du groupe.

Reste à finaliser un projet qui comprendra un premier temps de sensibilisation et de prévention, puis un second temps de formation des personnels. Prévention de l'addiction au jeu, et le cas échéant, orientation vers des services extérieurs (monde associatif ou médical) seront donc les méthodes appliquées par le casino de Montrond à partir de juillet prochain. Des nouvelles pratiques dont le développement devrait arriver à son terme à l'automne.

Reste qu'un établissement qui aide ses gros clients à ne pas dépenser, ainsi que l'exprime le patron de Montrond, le principe a de quoi faire sourire. Mais quand on connaît la volonté des casinos à diversifier leurs offres, le calcul s'avèrerait plus juteux pour eux à long terme. A Montrond-les-Bains comme ailleurs.

(source : leprogres.fr/Maxime Cogny)