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Cour des comptes - La régulation des jeux d’argent et de hasard
Décret n° 2015-669 du 15 juin 2015 relatif aux prélèvements sur le produit des jeux dans les casinos
Arrêté du 15 mai 2015 modifiant les dispositions de l’arrêté du 14 mai 2007 relatif à la réglementation des jeux dans les casinos
Décret no 2015-540 du 15 mai 2015 modifiant la liste des jeux autorisés dans les casinos fixée par l’article D.321-13 du code de la sécurité intérieure
Arrêté du 30 décembre 2014 modifiant les dispositions de l’arrêté du 14 mai 2007
Décret no 2014-1726 du 30 décembre 2014 modifiant la liste des jeux autorisés dans les casinos fixée par l’article D. 321-13 du code de la sécurité intérieure
Décret no 2014-1724 du 30 décembre 2014 relatif à la réglementation des jeux dans les casinos
Les jeux d’argent en France - Avril 2014
Arrêté du 6 décembre 2013 modifiant les dispositions de l’arrêté du 14 mai 2007 relatif à la réglementation des jeux dans les casinos
Arjel - Rapport d'activité 2012
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Arrêté du 28 février 2013 modifiant l'arrêté du 29 octobre 2010 relatif aux modalités d'encaissement, de recouvrement et de contrôle des prélèvements spécifiques aux jeux de casinos
Arrêté du 14 février 2013 modifiant les dispositions de l'arrêté du 14 mai 2007 relatif à la réglementation des jeux dans les casinos
Décret no 2012-685 du 7 mai 2012 modifiant le décret no 59-1489 du 22 décembre 1959 portant réglementation des jeux dans les casinos des stations balnéaires, thermales et climatiques
Rapport d'information de M. François TRUCY, fait au nom de la commission des finances n° 17 (2011-2012) - 12 octobre 2011
Les niveaux et pratiques des jeux de hasard et d’argent en 2010
Décret no 2011-906 du 29 juillet 2011 modifiant le décret no 59-1489 du 22 décembre 1959 portant réglementation des jeux dans les casinos des stations balnéaires, thermales et climatiques
Décret no 2010-605 du 4 juin 2010 relatif à la proportion maximale des sommes versées en moyenne aux joueurs par les opérateurs agréés de paris hippiques et de paris sportifs en ligne
LOI no 2010-476 du 12 mai 2010 relative à l’ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne
Fédération Suisse des Casinos - Rapport 2009
Arrêté du 29 juillet 2009 relatif à la réglementation des jeux dans les casinos
Projet de Loi du 30 mars 2009 relatif à l’ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne
Arrêté du 24 décembre 2008 relatif à la réglementation des jeux dans les casinos
Rapport Bauer - Juin 2008 - Jeux en ligne et menaces criminelles
Rapport Durieux - MARS 2008 - Rapport de la mission sur l’ouverture du marché des jeux d’argent et de hasard
Rapport d'information du 6 février 2008 - le monopole des jeux au regard des règles communautaires
Étude de législation comparée n° 180 - décembre 2007 - Les instances de contrôle du secteur des jeux
Arrêté du 14 mai 2007 relatif à la réglementation des jeux dans les casinos (JO du 17 mai 2007)
Loi n° 2007-297 du 5 mars 2007 relative à la prévention de la délinquance
Décret no 2006-1595 du 13 décembre 2006 modifiant le décret no 59-1489 du 22 décembre 1959 et relatif aux casinos
Décret n° 2006- 1386 du 15 novembre 2006
Rapport Trucy

Evolution des jeux de hasard


mots clefs : clientele


Mardi 31 octobre 2006 : Une nouvelle réglementation à partir de ce mercredi 1er novembre



VALS-LES-BAINS : Vos papiers! Vous n'êtes pas face à un représentant de l'ordre mais au casino.

À partir de demain, mercredi 1er novembre, il vous faudra en effet décliner votre identité pour tenter votre chance dans tout établissement de jeu de l'Hexagone. Au casino de Vals-les-Bains, on a anticipé la nouvelle réglementation. Dès le week-end dernier, tout était prêt. La vraie nouveauté, c'est l'obligation de présenter une pièce d'identité pour accéder aux machines à sous. Depuis longtemps, c'était déjà le cas pour les "jeux traditionnels": roulette, black jack... Alors, les responsables de l'établissement ardéchois ont profité de l'occasion. Machines et jeux sont regroupés dans un seul espace, ou plus exactement avec un accès commun.

Cinq postes au lieu de deux

«C'était beaucoup plus logique» souligne Véronique Martinez, directrice du marketing. De deux, le personnel d'accueil est passé à cinq, pour tenir compte de la clientèle et des tranches horaires élargies: sept jours sur sept de 12 heures à 3 heures au lieu de vendredi - samedi - dimanche à partir de 21 heures. Tous ont bénéficié d'une formation interne. En permanence, deux hôtesses -des physionomistes- sont chargées de demander une pièce d'identité aux joueurs: carte nationale, passeport, permis de conduire, carte de séjour ou de résidence. Elles vérifient alors, par saisie informatique, si la personne n'est pas interdite de jeu et inscrite comme telle sur le fichier du ministère de l'Intérieur -ou simplement mineure-. Un exercice qu'elles ont appris à pratiquer avec sérieux mais aussi avec tact. Mais qui, outre son aspect fastidieux, peut engendrer gêne ou incompréhension de la part d'un public qui jusqu'ici venait sans contrainte confier quelques euros aux bandits manchots.

Une carte Privilège

«Les gens n'ont pas l'habitude d'être contrôlés» note encore Véronique Martinez. Alors, les frères Poli -Mathieu, Pdg, Jérôme, directeur général et directeur responsable-, et leur équipe ont voulu aller plus loin. Ainsi il est proposé à tout nouveau client une carte Privilège. Celle-ci, après un premier contrôle normal, permettra aux habitués d'entrer en passant simplement par un portique de reconnaissance magnétique. Mais si le client est devenu entretemps interdit de jeu? Cette donnée est bien sûr intégrée au système informatique, qui désactive la carte. Et un agent vérifie que la physionomie concorde bien. «Il s'agit de réduire les désagréments au minimum» insiste Frédéric Bouschon, responsable technique, qui a veillé à la mise en place des nouveaux équipements. À terme, cette carte Privilège pourrait en outre devenir une véritable carte de fidélité, donnant droit à quelques avantages.

Un outil rénové

Au passage, l'établissement valsois offre un espace unique entièrement dédié au jeu. Attenante aux machines à sous, la nouvelle salle des jeux traditionnels occupe un lieu précédemment réservé à la formation. «C'est positif. Cela nous permet de maintenir notre outil de travail au top, de mettre à la disposition de la clientèle des salons rénovés, plus fonctionnels» se réjouit Véronique Martinez. Ainsi le jeu de la boule, le seul à pouvoir être avec les machines à sous, jouxte désormais logiquement les jeux traditionnels. La directrice du marketing songe déjà aux possibilités offertes par l'ancienne salle: expositions, congrès, salons... Le véritable pôle d'accueil créé permet de mieux faire connaître à la clientèle les autres services offerts par l'établissement: restaurant, "lounge bar", cinéma, club musical, théâtre, et prochainement un hôtel trois étoiles. Pas de révolution donc, mais une évolution à la fois voulue par les associations de défense contre les risques d'addiction au jeu et acceptée par la profession. Cette dernière, depuis le vote de la loi en janvier dernier, et en concertation avec le ministère, a pu et su s'adapter. À Vals-les-Bains, on en est convaincu.

(source : ledauphine.com/Michel DE MARCO)



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